Servicevilkår

Handelsbetingelser hos Kulturkritisk Forum

Generelle oplysninger

Kulturkritisk Forum

Holtevej 16

9381 Sulsted

CVR nr. 41260122

Telefon nr. 21159159

E-mail: info@kuturkritiskforum.dk

Priser

Hos Kulturkritisk Forum er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Kulturkritisk Forum modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Der leveres varer alle ugens dage. Din varer vil blive leveret straks efter køb. Både via klikbart link og via den ved køb oplyste mail.

Fortrydelsesret

Ifølge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret på digitale produkter der tages i brug. Men lever produktet ikke op til din forventning, så kontakt os venligst.

Der er 30 dages retur- og fortrydelsesret på e-bøger, såfremt bogen ikke er downloadet (der ikke er klikket på linket).

Der ydes ikke fortrydelsesret på e-bøger, såfremt der er klikket på linket og download er påbegyndt.

Du har selvfølgelig reklamationsret såfremt der er noget galt med produktet. 

Sådan udnytter du fortrydelsesretten (hvis du ikke har downloadet)

Du fortryder ved at give mig besked om, at du fortryder dit køb. Du kan sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder til info@kulturkritiskforum.dk 

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt

Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Kulturkritisk Forum. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@kulturkritiskforum.dk